Bangkok Sky Train (BTS) One Day Pass
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상세정보


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  5. 발급받은 바우처를 현장제시 후 이용
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취소 및 변경

취소 및 변경 문의 절차

  • 상기 개별 취소 및 환불 규정을 숙지 후 예약진행해 주시기 바랍니다.
  • 모든 취소 및 변경 신청은 업무시간에 이메일을 통해서만 가능합니다..
  • 유선통화 및 메신저를 통한 일방적인 고지는 무효로 처리됩니다.
  • 금요일 저녁 6시 이후 요청한 경우 차주 월요일 접수로 간주됩니다.
  • 비프리투어 업무시간 : 평일 월-금 오전 10:00-18:00 (공휴일 제외)
  • 취소 및 변경 접수 이메일 : cs@befreetour.com



FAQ

Q1 : 상품 결제가 계속 실패하고 에러가 발생합니다.
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Q2 : 구매하였는데 바우처는 언제 발송되나요 ?
A2 : 당일 발송 상품의 경우 결제 후 업무시간 기준 1시간 이내 남겨주신 이메일주소로 발송되며, 일반 상품의 경우 메일 발송까지 업무일기준 2-3일 소요됩니다. 메일함에 보이지 않으실 경우 스팸 메일함을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

Q3 : 바우처 메일은 받았는데 E-티켓이 보이지 않아요.
A3 : E-티켓 PDF 파일이 열리지 않는 경우 PDF 리더기를 새로 설치해주시기 바랍니다. 사용자 컴퓨터에 PDF실행프로그램이 없는 경우 에러가 발생하거나 실행이 불가능합니다. PDF 리더 프로그램 설치하기

Q4 : 이미 결제했는데 기존 예약 취소하고 환불받고 싶어요.
A4 : E티켓 및 바우처 상품은 환불이 불가능하기 때문에 신중하게 구매해주시기 바랍니다. 예약 취소 시 해외여행 약관 제 5조(특약)에 의한 자체 특별약관이 우선 적용됨을 양지하여 주시기 바랍니다.


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