A1. 본 사이트에 기재된 개별 호텔 취소환불 규정 및 아래내용을 확인해주세요.
기본적인 취소 및 환불 규정은 개별 상품페이지에 기재된 내용에 따르며, 천재지변에 의한 취소 또한 호텔의 규정에 따라 처리됩니다. 예약취소는 비프리투어의 영업시간(월~금/10:00~18:00)에만 가능하며, 영업시간 이후에 문의 주신 사항은 다음 영업시간을 기준으로 처리 됩니다. 평일 업무시간 이후와 주말에는 예약취소 처리가 절대 불가능 합니다. 현지의 호텔과 직접적인 예약취소 및 변경요청은 불가하며, 이에 따라 발생될 수 있는 예약업무 차질발생, 패널티 금액 발생에 대해서는 비프리투어의 취소 규정에 의거하여 처리됩니다. 해당 호텔에 명시된 취소조건은 해당 호텔 사이트에서 직접 예약한 고객을 위한 취소 및 변경 조건으로, 비프리투어의 취소 약관과는 무관합니다. 숙박 공급자에 의한 예약 취소의 경우가 발생시, 비프리투어는 중간 대행사로서 통신 연락 등 원만한 해결을 위해 노력하나, 숙소의 과실 및 일방적 취소 통보 등에 따른 법적 책임 및 도의적 책임이 없습니다.