Ketentuan pembatalan dan proses pengembalian uang berdasarkan ketentuan masing-masing produk. Jika produk memungkinkan untuk dibatalkan, maka akan berlaku ketentuan berikut:
- Pembatalan yang berasal dari Befree Tour berlaku pengembalian penuh.
- Pembatalan yang dilakukan 14 hari sebelum keberangkatan berlaku pengembalian penuh.
- Pembatalan yang dilakukan 13 - 8 hari sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya 10% dari total reservasi.
- Pembatalan yang dilakukan 7 - 4 hari sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya 50% dari total reservasi.
- Pembatalan yang dilakukan kurang dari 4 hari sebelum keberangkatan, tidak berlaku pengembalian.
- Semua proses pembatalan harus dilakukan melalui cs@befreetour.com. Jika pembatalan dilakukan via telephone atau sms dianggap tidak sah. Silahkan tuliskan kode pemesanan untuk mempercepat proses pembatalan.